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最新ニュース

2010年11月18日 ― 11月19日
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2010
2010年10月21日 ― 22日
HDIアカデミー2010
2010年2月23日
東京海上日動メディカルサービスが更なる顧客サービス充実のためにコンソナ・カスタマー・マネージメントを導入
2009年11月13日
ブレケケ・コンソナが日本市場向けにコンタクトセンターソリューションを提供

ソリューション

製品

コンソナ コンタクトセンター   ナレッジ管理: コンソナ ナレッジマネージメント
ONYXフィールドサービスソリューション   KCS対応スイート: コンソナ ナレッジドリブンサポート
ONYX保険ソリューション   ケース管理: コンソナ ケースマネージメント
    営業支援: コンソナ オポチュニティマネージャ
    マーケティング支援: コンソナ キャンペーンキャプチャ
 

カスタマー・ケア、 最適な製品、 業界別専門知識の融合


社名のConsona(コンソナ)は、「Consonance」に由来しています。「Consonance」は、単一のエンティティ内での要素が完全に連携することを意味します。Consonaというエンティティの中に、質の高いサービス、顧客のビジネス・プロセスと完全に連携した製品とソリューション、および顧客とのシナジーを生み出す調和のとれたパートナーシップを融合することを目指します。
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