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最新ニュース

2010年2月23日
東京海上日動メディカルサービスが更なる顧客サービス充実のためにコンソナ・カスタマー・マネージメントを導入
2009年11月13日
ブレケケ・コンソナが日本市場向けにコンタクトセンターソリューションを提供
2009年11月5日
コンソナ・ジャパン、コンタクトセンター向けソリューション
「コンソナ コンタクトセンター」を発表
2009年10月28日
コンソナ・ジャパン、富士生命保険に『ONYX保険ソリューション』を導入

ソリューション

製品

コンソナ コンタクトセンター   ケース管理: コンソナ・ケースマネージャ
ONYXフィールドサービスソリューション   営業支援: コンソナ・オポチュニティマネージャ
ONYX保険ソリューション   マーケティング支援: コンソナ・キャンペーンキャプチャ
 

カスタマー・ケア、 最適な製品、 業界別専門知識の融合


社名のConsona(コンソナ)は、「Consonance」に由来しています。「Consonance」は、単一のエンティティ内での要素が完全に連携することを意味します。Consonaというエンティティの中に、質の高いサービス、顧客のビジネス・プロセスと完全に連携した製品とソリューション、および顧客とのシナジーを生み出す調和のとれたパートナーシップを融合することを目指します。
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